No entanto, há também casos comuns em que são enviados até o seu endereço um cartão de crédito não solicitado.
Seja por essas ou quaisquer outras razões, saiba que é seu direito como consumidor ter a possibilidade de solicitar o cancelamento deste meio de pagamento sempre que considerar necessário.
Além disso, se comparado a solicitação de um cartão ou abertura de conta, por exemplo, veja que nem sempre este processo será ágil.
Mas, para que cobranças indevidas ou dívidas altíssimas não prejudiquem o seu orçamento mensal, é preciso ter um pouco mais de paciência e aprender a cancelar um cartão de crédito de maneira correta.
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Por isso, não sabe como, nem onde cancelar um seu cartão de crédito? Fique tranquilo(a). A seguir, tire todas as suas dúvidas e confira dicas a respeito deste assunto. Aproveite!
Como cancelar um cartão de crédito de forma rápida e segura: passo a passo
Considerado um dos produtos financeiros mais utilizados no mundo, o cartão de crédito nos permite ter acesso a diversas ferramentas essenciais, como realização de pagamentos, benefícios exclusivos por meio de programas de fidelidade e até cashback.
Isso porque, com a tendência crescente dos bancos digitais, têm surgido cada vez mais produtos com excelentes vantagens que podem fazer com que você deseje solicitar um novo e cancelar o atual.
No entanto, compreendemos também que cancelar um cartão de crédito pode ser um processo completamente burocrático, rigoroso e envolvido em diversas “dores de cabeça”. Pensando nisso, criamos este artigo para te ajudar durante este processo.
Abaixo, confira um guia completo sobre como cancelar um cartão de crédito. Acompanhe!
1. Anote em um local seguro o número do comprovante de cancelamento
Para começar, é importante anotar em um local seguro o número do protocolo ou comprovante de atendimento para o cancelamento do cartão de crédito.
Tais informações serão fundamentais caso surjam problemas futuros, como, por exemplo, a utilização indevida de um cartão de crédito já cancelado.
Aliás, a depender dos setores responsáveis por este processo, é comum que seja solicitado o número de protocolo referente ao primeiro contato, tanto para confirmar a titularidade da conta, quanto para dar prosseguimento às próximas etapas.
2. Esteja atento aos cartões adicionais
Se em algum momento você solicitou cartões adicionais para outros membros da família ou até mesmo amigos, lembre-se que ao cancelar um cartão de crédito, todos os demais também são invalidados.
Assim, é importante notificar todos os outros dependentes sobre a decisão para que nenhum dos usuários tenha surpresas.
3. Renegocie suas dívidas antes de cancelar um cartão de crédito
Não é possível solicitar o cancelamento de um cartão de crédito sem antes renegociar todas as pendências existentes.
Por isso, se já existe uma renegociação em andamento com a administradora do cartão, a melhor recomendação é a suspensão total deste serviço.
4. Cancelamento de cartões sem uso
Caso você nunca tenha utilizado o cartão de crédito ou mesmo tenha desistido do serviço, saiba que há bancos que somente aceitam o seu cancelamento de forma presencial em uma de suas agências.
Portanto, a depender da instituição que tenha contratado o produto, saiba que muito provavelmente terá que realizar a solicitação pessoalmente.
5. Cancelamento de cartão de crédito não solicitado
Tanto lojas, quanto bancos e administradoras de cartão de crédito podem realizar o cancelamento de um cartão de crédito sem que o usuário tenha solicitado.
Estas situações são bastante comuns quando o titular foge das normas previstas no contrato, tais como o ato de não pagar a fatura ou a utilização indevida do respectivo cartão.
É importante estar atento às condições de cada produto contratado, as punições estabelecidas e as normas de conduta para o seu usufruto, somente assim você evitará que situações como essa ocorram.
6. Comprovação de cancelamento de um cartão de crédito
Um cartão de crédito só é cancelado após um comunicado oficial da empresa responsável pela administração do cartão ou o recebimento de uma fatura sem um valor a ser pago.
Caso não receba a confirmação, é importante entrar em contato com a central de atendimento ou a administradora do cartão. Neste momento, também tenha em mãos o número do protocolo ou comprovante de solicitação de cancelamento.
Se mesmo assim ainda não for possível cancelar o cartão de crédito, deve-se buscar apoio em órgãos de defesa do direito do consumidor, tais como o PROCON ou a Defensoria Pública do estado ou município em que reside.
Conclusão
É comum que ao tentar cancelar o cartão de crédito muitas empresas ofereçam opções exclusivas de benefícios e serviços para os seus clientes. Afinal, nenhuma empresa quer perder os seus consumidores.
Sendo assim, procure resistir à tentação. Se você já tomou esta decisão, não aceite novos cartões quando realizar o pedido de cancelamento do serviço atual.
Além disso, guarde todos os seus comprovantes para não ter problemas futuros em relação a este processo.
Finalmente, uma vez que tenha sido efetivamente cancelado, não se esqueça de destruir fisicamente seu cartão de crédito. Desta forma, você pode evitar fraudes, mesmo após o cancelamento.
Agora que você já conferiu todas estas dicas, aproveite também para ler nosso outro artigo onde falamos sobre como pagar multas com cartão de crédito. Assim, você se livra das dívidas e adquire um maior controle sobre as suas finanças! Aproveite!
